Siparişim Teslim Edilmedi Ve Sistemde Teslim Edildi Görünüyor

17.09.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Antares AVM Usta Dönerci şubesinden yaklaşık 625 TL tutarında sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Buna rağmen sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak görünmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. Ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir kurye araması, bilgilendirme ya da kapıya gelme durumu yaşandı.

Öncelikli talebim, vermiş olduğum siparişin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesi yönündedir. Siparişimin makul süre içinde teslim edilememesi durumunda ise ödemiş olduğum tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonucunun en kısa sürede tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.