to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi İşaretli Siparişin Alınamaması Ve İade Talebi
17.08.2026 tarihinde saat 19:32’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Arby's Antares AVM şubesinden 695 TL’lik sipariş verdim. Siparişim tarafıma hiç teslim edilmediği halde uygulamada “Teslim Edildi” olarak işaretlenerek mağdur edildim.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden Canlı Desteğe defalarca bağlandım ancak hiçbir somut çözüm sunulmadığı gibi yazdığım mesajlara alakasız yanıtlar verilerek adeta benimle alay edilir bir tutum sergilendi. İade talebimin 1–3 gün içinde yapılacağı söylendi fakat bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Tekrar canlı desteğe yazdığımda yine hazır mesajlarla geçiştirildim ve mağduriyetimin devam etmesine neden olundu.
Ayrıca kendilerine e-posta yoluyla da ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Siparişim teslim edilmediği halde “teslim edildi” gösterilmesi ve ücretimin iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ödenen tutarın derhal tarafıma kesintisiz ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. 3 iş günü içinde dönüş yapılmaması halinde süreci ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
