Sipariş İptali Ve Uzun Bekleme, Canlı Destekle İletişim Kurulamıyor

22.09.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden önce saat 18:38’de Popeyes’tan sipariş verdim. “Siparişiniz başarıyla alındı” ibaresini gördükten sonra normal teslimat süresini bekledim. Yaklaşık 45 dakika sonra siparişin durumuna baktığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Bunun üzerine aynı gün bu kez saat 19:45’te Burger King’den yeni bir sipariş verdim. Saat 20:40 olduğunda siparişim hâlâ elime ulaşmamıştı ve uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bu süreçte asıl sorun, canlı desteğe en az 20 kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanamaması oldu.

Tıkla Gelsin uygulamasını sık kullanan bir müşteriydim ancak bu yaşadıklarımdan sonra uygulamaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Yaşadığım mağduriyetin ve iletişimsizliğin incelenmesini, sipariş süreçlerinizdeki aksaklıkların giderilmesini ve tarafıma uygun bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Not 20:55 hala hazırlanıyor gözüküyor ve hiçbir şekilde iptal etmeme sistem izin vermiyor.