Tıkla Gelsin Uygulamasında Uzun Süreli Hazırlık Ve Teslimat Gecikmeleri

26.07.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Brandium şubesinden verdiğimiz sipariş, uygulamada 2 saatten fazla süre boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve ne restoran ne de Tıkla Gelsin çağrı merkezi bu konuda herhangi bir çözüm üretemediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldık. Bu siparişte hediye amaçlı var olan puanlarımızı kullanmak istiyorduk ancak yaşanan bu gecikme nedeniyle siparişten faydalanamadık.

Bugün ise yine Tıkla Gelsin üzerinden bu kez Popeyes Brandium şubesinden sipariş oluşturduk. Siparişin uygulamada zamanında kuryeye teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, evimize 5 dakikalık mesafede olmasına karşın üzerinden 50 dakika geçmesine rağmen siparişimiz hala teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden de hiçbir şekilde çözüm odaklı destek alamıyoruz.

Mevcut puanlarımızı kullanmak için sipariş vermemize rağmen sürekli olarak gecikme ve iptal yaşamak zorunda kalıyoruz. Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King ve Popeyes Brandium şubeleriyle ilgili bu teslimat ve destek sorunlarının incelenmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve puanlarımızı sorunsuz şekilde kullanabileceğimiz bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.