to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs’ta Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Cebeci şubesinden yaklaşık 230 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlışlıkla adrese teslim yerine “gel al” seçeneği ile sipariş oluşturmuşum. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra hemen Tıkla Gelsin ile iletişime geçip siparişi iptal ettirdim ve adrese getirmenin mümkün olup olmadığını sordum, getiremeyeceklerini söyleyince iptal etmelerini onayladım.
Uygulamada siparişim iptal edilmemiş gibi göründüğü için tekrar yazıp iptal talebimi ilettim, onlar ise kendi ekranlarında iptal göründüğünü ve ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yatacağını belirttiler. Bu süreçte Tıkla Gelsin ile 5–6 kez görüştüm ve her seferinde tarafıma iadenin yapılacağı söylendi.
17 Mayıs’ta tekrar müşteri temsilcisine ulaştığımda, Y***** d. İsimli temsilci bu kez kesinlikle yardımcı olmadı ve paramın yatmayacağını söyledi. Eğer 12 Mayıs günü siparişin iptal edilmediği bilgisi bana açıkça verilseydi, yemeği kendim restorandan teslim alırdım; ancak bu bilgi tarafıma iletilmediği için hem yemeğimden hem de ödediğim 230 TL’den oldum.
Tıkla Gelsin uygulamasında kayıtlı telefon numaram 0542*****98’dir. Sürekli “iade olacak” denildikten sonra son aşamada “olmayacak” denmesi nedeniyle mağdur oldum. İptal sürecindeki bilgilendirme eksikliğinin ve çelişkili müşteri temsilcisi yanıtlarının dikkate alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
23 Mart günü saat 21.03’te Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’tan “gel al” şeklinde u022 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi online olarak yaptım. Ancak restorana gittiğimde siparişimdeki ürünlerin mağazada olmadığı, bu yüzden müşteri hizmetleriyle görüşüp siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. Canlı...
Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’tan verdiğim sipariş hiçbir bilgim olmadan iptal edildi, hem yemeğim gelmedi hem de param tarafıma iade edilmedi. 25.12.2025 tarihinde, 19.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceği söylenen siparişimi 1,5 saat boyunca bekledim, ancak teslimat yapılmadı ve ardından si...
24 Mart 2026 tarihinde saat 14.41’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan 425 TL tutarında yemek siparişi verdim. Sipariş üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ne kuryeden ne de restorandan herhangi bir teslimat yapılmadı, bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ile g...
10 Nisan 2026 tarihinde saat 20.22’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Çamlık Popeyes şubesine yanlışlıkla “gel al” şeklinde bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdiğim anda hatamı fark edip anında iptal etmek istedim. Canlı desteğe yazdığımda ise dalga geçer gibi iptal edilemeyeceği, istersem 100 TL...
6 Mayıs 2026 günü saat 16.08’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İzmir Gaziemir Popeyes şubesinden “Gel Al” siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra kredi kartımdan ücret tahsil edildi ancak siparişim anında iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen ödeme kartımdan çekildiği için işl...
Yorumlar