Popeyes Atlantis Şubesinde Uzun Süreli Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik

08.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.19 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Atlantis şubesinden 355 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş üzerinden 1 saat 45 dakika geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de makul bir bilgilendirme yapıldı.

Uygulama üzerinde sipariş hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor, teslimata bile çıkmadığı anlaşılıyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de restoranla defalarca iletişime geçmeyi denedim; ancak her seferinde sadece “gelecek, geliyor” şeklinde oyalayıcı yanıtlar aldım, somut bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu ciddi gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin derhal eksiksiz ve sıcak şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim 355 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şube ve ilgili birimler hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.