Teslim Edildi Deyip Gösterilen Popeyes Siparişi Hâlâ Elime Ulaşmadı

29.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Viaport Popeyes şubesinden yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Yaklaşık 3 saattir yemeğimi bekliyorum ve bu süreçte ne restorandan ne de Tıkla Gelsin tarafından etkin bir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda her seferinde ürünün geleceği söyleniyor ancak aradan 3 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ödemeyi yemek kartı ile gerçekleştirdim. Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle, ilgili siparişe ait tutarın yemek kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.