to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Deyip Gösterilen Popeyes Siparişi Hâlâ Elime Ulaşmadı
29.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Viaport Popeyes şubesinden yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Yaklaşık 3 saattir yemeğimi bekliyorum ve bu süreçte ne restorandan ne de Tıkla Gelsin tarafından etkin bir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda her seferinde ürünün geleceği söyleniyor ancak aradan 3 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Ödemeyi yemek kartı ile gerçekleştirdim. Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle, ilgili siparişe ait tutarın yemek kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29.06.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Viaport Asya AVM şubesinden 330 TL tutarında hamburger menü siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi, herhangi bir şekilde elime ulaşmadı.
Yaklaşık iki aydır uygulama üzerinden ve farklı kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum, sürekli aynı cevabı alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim 330 TL tarafıma iade edildi.
Hem ürünün teslim edilmemesi hem de ücret iadesinin yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
