Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Alınamadı

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Isparta Meydan AVM şubesinden 12.30 civarında sipariş verdim. Siparişim evime teslim edilmesi gerekirken, sistemde restorandan “gel al” olarak oluşturulmuş ve buna rağmen ödemem kartımdan çekildi.

Ne Tıkla Gelsin’e ne de Burger King’e hiçbir şekilde ulaşamadım, müşteri hizmetlerini aradığımda da telefon kapatıldı ve sorunuma dair hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödediğim yaklaşık 250 TL’lik sipariş ne teslim edildi ne de iptal edilip ücret iadesi yapıldı.

Ödemesini yaptığım halde teslim alamadığım siparişimin ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.