Kazandığım İndirim Kuponlarını Uygulamada Kullanamıyorum

Tıkla Gelsin uygulamasında Vodafone Happy'den kazandığım 100 TL'lik indirim kuponumu yaklaşık 1 aydır farklı siparişlerde denememe rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kuponun geçerlilik süresi 30 Eylül 2025’e kadar olmasına rağmen, sepet ekranında “seçilen kupon bu işlemde kullanılamaz” hatası ile karşılaşıyorum. Aynı şekilde, uygulama içindeki “oyna kazan” oyunlarında kazandığım kuponları da hiçbir şekilde kullanamıyor ve aynı hatayı alıyorum. Kuponların kullanım koşullarını ve tarihlerini kontrol ettim, herhangi bir kısıtlama bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; uygulamayı silip yeniden yüklememi önerdiler fakat bu da sorunu çözmedi. Hesabımda sistem kaynaklı bir sıkıntı var. Sorun yaşadığım hesaptaki e-mail adresim: o************@gmail.com

Kuponlarımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için hesabımdaki bu teknik problemin acilen çözülmesini talep ediyorum.