Kampanyalı Menüden English Time Üyelik Kodu Gönderilmedi, Mağdur Edildim

17.10.2025 tarihinde saat 16.13’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’den, kampanya kapsamında ücretsiz 3 aylık English Time üyeliği içeren bir menü siparişi verdim. Siparişim Sultan Selim Mah. Şahinler CD. No:29 Yumak Apartmanı Daire:3 Kağıthane/İstanbul adresine teslim edildi ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak, toplam 410 TL tutarında gerçekleştirdim.

Siparişi vermemdeki ana sebep, kampanya ile sunulan English Time üyeliğiydi. Ancak, aradan 12 gün geçmesine rağmen üyelik kodum bana iletilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, SMS izni vermediğim için kodun ulaşmadığı ve izin verdikten sonra 48 saat içinde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Buna rağmen, tüm izinlerimi açmama ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım.

Kampanya koşullarında herhangi bir ek şart veya sınırlama bulunmuyordu. Bu nedenle ya ücretsiz English Time üyelik kodumun tarafıma iletilmesini ya da sipariş için ödediğim 410 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.