Tıkla Gelsin Kampanya Kodu Sorunu Ve Yetersiz Destek

Cihan · 2024-10-13T19:02:10+03:00

10.10.2024 tarihinde Burger King üzerinden King Ping menü siparişi verdim, TurkNet kampanyası dolayısıyla. Siparişi verme saatim üzerinden 1 saat geçmişti ama kod henüz gönderilmemişti. Bunu fark edip tam 1 saat sonrasında canlı destek ile iletişime geçtiğimde, uygulama içi ayarlarda ileti izinlerim kapalı durumda olduğunu belirttiler. Oysa ki herhangi bir engelleme durumu söz konusu değil fakat uygulama içi ayarlardan ileti izni açılmadığı için kod gönderilmemiş anlaşılan. İzinleri açtım, otomatik gönderilir dediler fakat aradan bayağı bir süre geçti. Ortada kod yok. Desteğe ulaşıp durumu belirttiğimde 27378353 bildirim numarasıyla talep oluşturulduğunu ve dönüş yapılacağını söylediler. Oradan dönüş olmadı. Koda acilen ihtiyacımız olduğu için bugün yani 13.10.2024 tarihinde farklı bir tanıdığımın farklı numarayla ve yeni açtığımız hesabından sipariş verdik. Tüm ileti izinleri açık olmasına dikkat ederek, yine 1.5 saat geçti yine kod yok. Canlı desteğe ulaşıyorum, durumu belirtiyorum, canlı destek ismini belirttikten sonra 5 dakika boyunca cevap vermiyor, 'oradalar mı?' diyorum ses yok. Çıkıp başka bir canlı destek için bağlanıyorum, yaklaşık 10 farklı kere denedim, müşteri hizmetlerine bağlıyorum diyor, herhangi birisine bağlamıyorlar.

Tıkla Gelsin

Değerli müşterimiz Cihan Etem Bey, Tıkla Gelsin'e göstermiş olduğunuz ilgi ve paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili detaylı araştırma yapılarak gerekli aksiyonlar alınmış ve sizinle bilgi paylaşımı yapılmıştır. Geri bildirimlerinizi markamızın gelişimi adına birer iyileştirme fırsatı olarak görmekteyiz. Talep ve şikayetleriniz Tıkla Gelsin yardım merkezimizden her zaman bize ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz: 10:00-03:00 İyi günler dileriz.

Cihan

Öncelikle bilgi paylaşımı yapılmadı, daha doğrusu yapılamadı. Arayan kişinin sesi sürekli kesiliyordu karşıdan kaynaklı olmak üzere, bu sorunun tekrarlaması üzerine çağrı kapatıldı karşısı tarafından. Kod da herhangi bir şekilde gönderilmedi. Acil ihtiyacımız vardı günlerdir bir kod alamadığımız için kodsuz kayıt olmak zorunda kaldık. Şu saatten sonra iletilmesi de bir şeyi değiştirmeyecek sağ olun.

Tıkla Gelsin

Değerli Müşterimiz , Tıkla Gelsin'e göstermiş olduğunuz ilgi ve paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafınıza kodunuzu iletebilmek adına bir çok kere arama gerçekleştirdik fakat ulaşamadık. Şikayetinizi iletmiş olduğunuz mail adresinize dönüş yapılmıştır. Geri bildirimlerinizi markamızın gelişimi adına birer iyileştirme fırsatı olarak görmekteyiz. Talep ve şikayetleriniz Tıkla Gelsin yardım merkezimizden her zaman bize ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz: 10:00-03:00 İyi günler dileriz.