to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve Çözüm Bulunamaması
17.10.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Sbarro Ankara Gar AVM şubesinden verdiğim siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark ederek hemen iptal ettim. Buna rağmen uygulamada sipariş hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor ve işlem bu şekilde kapanmış durumda.
Konu ile ilgili olarak hem uygulama hem de restoran tarafıyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve mağduriyetimin giderilmesi için bir adım atılmadı. İptal ettiğim bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve bu durumla ilgili destek alamamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
İptal etmeme rağmen teslim edilmiş görünen bu siparişin incelenerek hatanın düzeltilmesini, varsa alınan ücretin iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
