İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve Kartıma İade Yapılmadı

29.07.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Gar AVM’de bulunan Sbarro şubesinden u002 numaralı bir sipariş verdim. Saat 11.08 civarında oluşturduğum bu sipariş, restoran tarafından iptal edildiği halde sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor.

Bu sipariş için mobil uygulama üzerinden kartla toplam 345 TL ödeme yaptım. Sipariş iptal edildiği halde tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı ve şu anda hem ürünümü alamadım hem de paramdan oldum, mağdur durumdayım.

İptal edilen ve sistemde hatalı şekilde teslim edilmiş görünen bu siparişe ait 345 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.