to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2026 tarihinde saat 10:57’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Fikirtepe bölgesindeki bir restorandan yaklaşık 210 TL tutarında sipariş verdim. Yanlış restorandan sipariş verdiğimi fark eder etmez, daha 1 dakika bile geçmeden uygulamadaki robot üzerinden iptal talebi oluşturdum ve talebin 90 dakika içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi.
Ancak 90 dakikanın sonunda sipariş sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Ne siparişi teslim aldım ne de yemeği yedim, buna rağmen ücret kartımdan çekildi. Uygulamada karşımda muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetleri hattı yok, sadece chat üzerinden temsilciye ulaşabiliyorum.
Canlı destekle görüştüğümde, iptal işlemlerinin restoran tarafından yapıldığını, kendilerinin restoran bilgisini paylaşamayacaklarını söylediler ve sorunu çözmek için yaklaşık 25 km yol gidip restoranla yüz yüze görüşmem gerektiğini ifade ettiler. Uygulamanın bu yaklaşımını ve sorumluluk almamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Teslim almadığım ve faydalanmadığım bu siparişin ücretinin iadesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir iptal/müşteri hizmetleri süreci oluşturulmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım sorun sebebiyle uygulamayı silme noktasına geldiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Uzun zamandır Tıkla Gelsin uygulamasını kullanıyorum ancak hiçbir artısını göremediğim gibi son yaşadığım olay nedeniyle uygulamayı kullandığıma pişman oldum. 14.03.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Burger King üzerinden yaklaşık 270 TL tutarında, online kredi kartı ile bir sipariş verdim. Daha so...
15.04.2026 tarihinde saat 16:11’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim siparişin ödemesi kartımdan çekildi. Restorana siparişi almaya gittiğimde siparişimin iptal edildiğini öğrendim, ancak iptali restoranın yapmadığı söylendi. Uygulamaya girip canlı desteğe yazdığımda, teknik bir problem ol...
Sipariş Tarihi: 11/04/2026 Sipariş Saati: 17:31 Sipariş No: t023 Tutar: 535 TL "Tıkla Gelsin" uygulaması üzerinden yukarıda bilgilerini paylaştığım “gel al” siparişini oluşturdum ve ödeme kartımdan tahsil edildi. Siparişi teslim almak için restorana gittiğimde, siparişin sistem tarafından iptal ed...
04.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30 civarında Tıkla Gelsin üzerinden online kart ile verdiğim yemek siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. O zamandan beri yaklaşık 2,5 saattir uğraşıyorum ve ortada ne yemek var ne de herhangi bir bilgil...
24.04.2026 tarihinde saat 18:52’de Tıkla Gelsin uygulamasından 830 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra sistemde “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde bir teslimat yapılmadı. Ya...
Yorumlar