to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kuponları Aktif Olmuyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Uzun süredir Tıkla Gelsin uygulamasında verilen indirim kuponlarını kullanmaya çalıştığım halde kuponlar sistemde bir türlü aktif olmuyor. Kuponlar tanımlanmış gibi görünüyor ancak ödeme aşamasına geldiğimde geçersiz ya da kullanılamaz duruma düşüyor ve indirimden yararlanamıyorum.
Bu durum defalarca tekrar etti ve her seferinde müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Sürekli benzer, geçiştiren cevaplar veriliyor, sorun düzeltilmiyor ve aynı problem yeniden yaşanıyor. Müşteri hizmetlerinin yaklaşımı da sorunu gerçekten çözmeye yönelik değil, sadece prosedürü tamamlamaya yönelik hissi veriyor.
Gelişme
Tıkla Gelsin uygulamasında uzun süredir indirim kuponları ile ilgili tekrar eden bir problem yaşıyorum. Uygulama üzerinden farklı zamanlarda sipariş vermeye çalışırken kuponları her denediğimde sistem kuponu aktif etmiyor ve indirimi uygulamıyor. Aynı sorun defalarca tekrar ediyor.
Bu durumlarla karşılaştığımda müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam etti. Uygulamada kuponlar görünmesine rağmen, ödeme aşamasında bir türlü kullanılamıyor ve indirim yansımıyor.
Tıkla Gelsin’den, uygulamadaki indirim kuponu sisteminin teknik olarak incelenmesini, kuponların sorunsuz şekilde çalışmasını ve bu tekrar eden sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
