Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Sipariş Ve Sorumluluk Almayan Şube

profile
14 Şubat 22:30
170

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 14 Şubat 2026 tarihinde saat 20:17’de Ankara Tunalı Burger King şubesinden verdiğim sipariş eksik getirildi. Siparişimde yer alan bazı ürünler teslimat sırasında kutuda yoktu.

Durumu iletmek için önce Tıkla Gelsin canlı destek hattına bağlanmaya çalıştım ancak dakikalarca beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bunun üzerine Tunalı şubesini aradığımda ise, “Uygulama üzerinden verilen siparişlerle biz ilgilenmiyoruz” denilerek son derece lakayıt bir üslupla baştan savıldım. Ne uygulama üzerinden bir muhatap bulabiliyorum ne de restoran sorumluluk alıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin eksik gönderilmesi bir yana, karşımda sorunu çözebilecek bir muhatap bulamamak kabul edilemez. Acilen eksik ürünlerimin gönderilmesini veya eksik ürünler için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

20 Şubat 14:52 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi günler.

03 Mart 15:23

Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edildi Dediği Siparişim Gelmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
26 Aralık 2025 19:55
303
teslim-edildi-dedigi-siparisim-gelmedi-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Şubeden Teslim Edildi Gösteren Sipariş İçin Ücret İadesi

profile
05 Şubat 01:00
129
kapali-subeden-teslim-edildi-gosteren-siparis-icin-ucret-iadesi-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Temmuz 2025 14:13
235
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-tahsilati-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Uygulama Hatası Sonucu Alınmayan Sipariş İçin Haksız Ücret Çekimi Ve İadesi Talebi

profile
17 Ocak 18:46
327
uygulama-hatasi-sonucu-alinmayan-siparis-icin-haksiz-ucret-cekimi-ve-iadesi-talebi-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
30 Kasım 2025 14:10
534
siparisim-teslim-edilmedi-uygulama-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-uygulama-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz