to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş Ve Sorumluluk Almayan Şube
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 14 Şubat 2026 tarihinde saat 20:17’de Ankara Tunalı Burger King şubesinden verdiğim sipariş eksik getirildi. Siparişimde yer alan bazı ürünler teslimat sırasında kutuda yoktu.
Durumu iletmek için önce Tıkla Gelsin canlı destek hattına bağlanmaya çalıştım ancak dakikalarca beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bunun üzerine Tunalı şubesini aradığımda ise, “Uygulama üzerinden verilen siparişlerle biz ilgilenmiyoruz” denilerek son derece lakayıt bir üslupla baştan savıldım. Ne uygulama üzerinden bir muhatap bulabiliyorum ne de restoran sorumluluk alıyor.
Ödemesini yaptığım ürünlerin eksik gönderilmesi bir yana, karşımda sorunu çözebilecek bir muhatap bulamamak kabul edilemez. Acilen eksik ürünlerimin gönderilmesini veya eksik ürünler için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi günler.
Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.
