Canlı Destek Yanıtsızlığı Ve Tekrarlayan Eksik Ürün Sorunu

Tıkla Gelsin uygulamasında uzun süredir canlı destekle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamanın içinde canlı destek bölümü olmasına rağmen, eksik ya da yanlış ürünle ilgili bir sorun olduğunda yazdığım mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, adeta kendi kendime yazıyormuşum gibi kalıyorum.

Neredeyse her gün benzer problemle karşılaşıyorum. En son bugün saat 12.00 civarında verdiğim sipariş sonrasında yine eksik ve yanlış ürün teslim edildi ve canlı desteğe durumu ilettiğim halde hiçbir yanıt alamadım. Canlı destek sadece görüntüde var, pratikte hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

Tıkla Gelsin’den, canlı destek hattının gerçekten aktif hale getirilmesini, eksik gelen ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını veya yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun görülecek şekilde kupon vb. Bir telafi sunulmasını talep ediyorum.