Burger King Ve Tıkla Gelsin'de 8 Gün Süren İade Gecikmesi

Burger King ve Tıkla Gelsin 8 gündür iademi yapmıyor.

Burger King Balgat şubesinden verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım hasarlı ürün sorunu sonrası, Tıkla Gelsin üzerinden 21.06.2026 tarihinde iade talebim oluşturuldu; ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen 520 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Tıkla Gelsin destek ekibi her görüşmede “kısa süre içinde SMS gelecek”, “48 saat içinde sonuçlanacak”, “işleminiz devam ediyor” gibi cevaplarla oyalıyor; ancak ortada ne net bir açıklama ne de gerçekleşen bir iade var.

Bir iadenin bu kadar uzatılması, müşteriyi sürekli belirsizlikte bırakmak ve parayı günlerce işletmede tutmak kabul edilebilir değil. Süreç o kadar kötü yönetildi ki kendimi resmen hüsrana uğramış gibi hissediyorum. Burger King ve Tıkla Gelsin gibi büyük markaların bu kadar basit bir iade sürecini hâlâ çözememesi gerçekten utanç verici.

İademin derhal, uygulama içi puan/coin vb. bir şey olarak değil, ödediğim 520 TL tutarının banka hesabıma veya ödeme yaptığım karta yatırılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli mercilere başvuracağım.