Burger King Tıkla Gelsin Uygulamasında Sipariş Görünmemesi Ve İndirim Uygulanmaması

28.08.2026 tarihinde saat 19:05 civarında Menemen Ulukent Burger King şubesinden 1110 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki patatesler bayat geldi, bu durum üzerine restoranla görüştüğümde patatesleri yeni kızartılmış olanlarla değiştirdiler ve bu kısımda sorun çözüldü.

Asıl sorun, Burger King Tıkla Gelsin uygulamasını kullanmak istememe ve uygulamadan karekod okutmama rağmen, siparişimin uygulamada görünmemesi ve indirimimin uygulanmaması oldu. Daha önceki siparişlerimden biliyorum, siparişimin o anda uygulama üzerinde görünmesi gerekiyordu. Buna rağmen kasadaki görevli uygulamanın kullanıldığını ve indirim yapıldığını söyleyerek gerçeği yansıtmayan bir bilgi verdi, ben ise ne indirim alabildim ne de siparişimi uygulamada görebildim.

İndirimimin neden uygulanmadığının araştırılmasını, Tıkla Gelsin kaydımın düzeltilmesini ve kasadaki personelin bu konuda uyarılmasını, ayrıca mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.