to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişinde Hamburger Eksik Ve Tıkla Gelsin Destek Yanıt Vermiyor
20.01.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Hatay İskenderun Prime Mall Burger King şubesinden Chery Özel Menü siparişi verdim. İş çıkışı arkadaşım beni eve bırakırken, sipariş verdiğim menüyü restorandan alıp eve geçmeyi planlıyordum. Ödemeyi yaklaşık 400 TL olarak kredi kartıyla yaptım.
Restorandan ağzı bağlı paketi teslim alıp eve geçtiğimizde, paketi açtığımızda menüde olması gereken hamburgerin eksik olduğunu fark ettik. Yanlış ve eksik paketleme yapılmış, paketin ağzı bağlı olduğu için içeriyi kontrol etme şansımız da olmadı. Eve geldiğimizde ise araç imkânımız olmadığı için yeniden restorana dönemedik.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 20 dakikadır hatta bekletilmeme rağmen telefona cevap veren olmadı. Hem ödediğim para boşa gitti hem de eksik ürün nedeniyle mağdur oldum.
Eksik gelen ürünümün ya yenilenerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim ücretin iadesinin kısa sürede yapılmasını, ayrıca bu tür paketleme hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
İlgili birimin benimle en kısa sürede iletişime geçmesi için bilgilerimi paylaşıyorum: M***** H**** A**** – 0539********89.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.
