Burger King Siparişinde 4’lü Nugget Eksikliği Ve Canlı Sohbette Çözüm Bulunamaması

09.03.2026 tarihinde saat 00:25 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’den yaklaşık 340 TL tutarında sipariş verdim. Verdiğim siparişin içinde yer alan 4’lü nugget tarafıma gönderilmedi.

Bu eksik ürünle ilgili olarak önce canlı sohbet üzerinden destek almaya çalıştım. Canlı sohbete yazdığımda ilk görüştüğüm temsilci U*** ç. Hiçbir açıklama yapmadan sohbeti direkt sonlandırdı. Ardından tekrar canlı sohbet başlattığım ikinci temsilci ise kendi belirttikleri 1 dakikalık bekleme süresi dolmadan görüşmeyi sonlandırdı. Daha sonra ise restoranın kapalı olduğu söylenerek nugget ücretinin Tıkla Para olarak tanımlanacağı bilgisi verildi, ancak bu esnada restoran aslında hâlâ açıktı.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de canlı sohbet ve müşteri hizmetleri sürecinde yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum. Eksik gelen 4’lü nugget ürünümün, aynı sipariş koşullarıyla ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden adresime gönderilmesini talep ediyorum.