Burger King Silivri Şubesinde 2,5 Saatlik Hazırlanıyor Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

26.07.2026 tarihinde saat 19:38’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Silivri Vega AVM şubesinden Whopper menü ve termal çanta içeren, yaklaşık 430 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 40 dakika olarak görünmesine rağmen sipariş tam 2,5 saat boyunca “hazırlanıyor” durumunda kaldı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte canlı desteğe bağlandığımda sürekli sadece “hazırlanıyor” cevabını aldım. Bir hamburger siparişinin 2 saatten fazla hazırlanamamış görünmesi ve taahhüt edilen 40 dakikalık süreye hiçbir şekilde uyulmaması hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Sonunda siparişimi kendim iptal etmek zorunda kaldım, ödememin de bankaya iade edileceği bilgisi verildi.

Burger King ve Tıkla Gelsin’in özellikle Silivri Vega AVM şubesinde teslimat sürelerine uymasını, uygulamada gösterilen 40 dakikalık sürenin gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini ve bu kadar uzun gecikmeler yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.