Bayat Ve Bozuk Tavuklu Hamburger İçin Değişim Talebim Reddedildi

23 Kasım bugün saat 14.30 civarında Mimaroba Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim siparişte gelen hamburgerin içindeki tavuk son derece sert ve bayattı, yenmeyecek haldeydi. Bir ısırık aldığım anda tavuğun dokusundan ve tadından bozuk olduğunu anladım, insan sağlığını riske atacak kadar kötü bir üründü.

Sipariş sonrası restoranı arayıp değişim talep ettiğimde, ürünün muhafazalı bir şekilde olması gerektiğini söyleyerek değişim yapmayacaklarını belirttiler. Zaten hamburgerden sadece bir ısırık almıştım, ürün paketli ve muhafazalı durumdaydı. 2 günde bir bu restorandan sipariş veriyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ancak bu kez gönderilen tavuk gerçekten kabul edilemeyecek durumdaydı.

Benim tek talebim ücret iadesi değil, bozuk ve bayat gelen ürünün yenisiyle değiştirilmesiydi. Buna rağmen değişim yapılmaması hem müşteri memnuniyeti açısından hem de insan sağlığı açısından büyük bir umursamazlık olarak görüyorum. Siparişimi 0543*****11 70 numaralı telefon üzerinden verdim. Gönderilen bayat tavuk ürününün incelenmesini, bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.