to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde “ödeme alınamadı” uyarısı aldım. Aynı işlemi toplamda 4 kez, farklı kartlarımla denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve sipariş oluşturulmadı. Bunun üzerine başka bir yerden yemek almak zorunda kaldım. Daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, işlem başarısız görünmesine rağmen 4 işlemin de çekildiğini ve kartımdan toplam 697 TL tutarında ödeme alındığını gördüm.
Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm yetkili işlemlerin provizyondan düşeceğini ve ücretlerin otomatik olarak tarafıma iade edileceğini söyledi. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde tutarların gerçekten kartımdan çekildiğini gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez iade için ayrıca mail atmam gerektiği söylenerek sürecin başta yanlış ve eksik bilgilendirildiğini fark ettim.
Tüm bu süreç boyunca ne doğru bilgilendirme alabildim ne de herhangi bir şekilde destek oldular ve mağdur edildim. 5060***970 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımdan çekilen, başarısız görünen 4 işleme ait toplam 697 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27.11.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulamasına bakiye yüklemek için giriş yaptım. 1000 TL yüklemeye 250 TL puan veren kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak uygulama sürekli hata verdiği için 2 farklı kartla toplam 4 kez ödeme denemesi yaptım. Uygulama her seferinde “ödeme alınamadı” uyarısı verdi. ...
26 Temmuz tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden yemek siparişi verdim. Sipariş sırasında kartımdan 195 TL tutarında ödeme iki kez çekildi. Durumu hemen bildirip şikayet oluşturdum ve tarafınızdan “iade yaptık” şeklinde bilgi maili aldım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, bankamın iade işlemini ger...
Bugün saat 13.50’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim yemek siparişini yanlışlıkla “restorandan gel al” olarak seçmişim. Durumu düzeltmek için defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece restoranlarla görüşmek için var old...
19.11.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden toplam 270 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Bunun üzerine müşteri temsilcisine yazdım, sistemsel bir problem olduğunu, siparişin teslim edileceğini söylediler. Yakla...
10 Kasım 2025 tarihinde, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Ancak sistemde yanlışlıkla “gel al” seçeneğiyle sipariş vermişim olarak görünüyordu. Bunu fark ettikten hemen sonra, yaklaşık 10 saniye içinde siparişi iptal etmek istedim fakat uygulamada iptal butonu bulunmuyordu. C...
Yorumlar