Aynı Siparişte Çifte Provizyon Sorunu

05.07.2026 tarihinde saat 12:19 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten 315 TL tutarında online kredi kartı ödemeli sipariş verdim ve ödememi uygulama üzerinden tamamladım. Kurye geldiğinde buna rağmen benden kapıda ödeme istedi. Ben kapıda ödeme istemediğimi, ücreti zaten online ödediğimi belirtmeme rağmen, sistemde kapıda ödeme seçili göründüğünü söyledi.

Kurye geldiğinde, zaten online ödeme yaptığım kartımı tekrar pos cihazına okuttuk, işlemde hata çıktı. Ardından farklı bir kartımı denedik ve bu kez ödemeyi onayladım. Daha sonra bankalarımı kontrol ettiğimde, her iki kartımda da 315 TL’lik işlem/provizyon göründüğünü fark ettim. Şu anda iki kartımda da 315 TL provizyon görünmekte ve fişte de 315 TL olarak yer almaktadır.

Aynı sipariş için iki farklı karttan provizyon alınmış olması sebebiyle, çift çekim durumunun kontrol edilmesini ve fazla olan ödemenin hangi karttan alındıysa o karta iade edilmesini talep ediyorum. Gerek Tıkla Gelsin gerekse Popeyes tarafının bu konuda süreci şeffaf şekilde inceleyerek mağduriyetimi gidermesini rica ederim.