Ankara Subayevleri Vega AVM'de Lahmacun Siparişinde Ürün Yokluğu Ve Kupon İadesi Bekleniyor

22.00 suları civarında Ankara Subayevleri Vega AVM’de yer alan Usta Pideci Vega AVM şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden üç adet lahmacun siparişi verdim. Kampanya kapsamında 350 TL üzeri 200 TL Tıkla Gelsin kuponumu da bu siparişte kullandım.

Siparişi verdikten sonra restorana gidip görevliye üç lahmacun söylediğimi, hazırlayıp hazırlayamayacaklarını sordum. Bana lahmacun yapamadıklarını, ürünün olmadığını söylediler ve siparişim iptal edildi. Buna rağmen ürün sistemde hâlâ görünüyor, madem lahmacun yoksa online menüden kaldırılması gerekirken böyle bir bilgi verilmemesi sebebiyle mağdur oldum.

Kuponum tekrar hesabıma geri yüklendi ancak 200 TL tutarındaki iadenin henüz hesabıma yansımasını bekliyorum. Asıl rahatsız olduğum konu, online sipariş verip şubeye gittiğimde ürünün aslında mevcut olmaması ve bunun önceden belirtilmemesi. Tıkla Gelsin’in bu satıcıyı uyarmasını, menüde olmayan ürünlerin gösterilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.