350 TL Havale İşlemim Hesaba Yansımadı Ve Geri Ödeme Yapılmadı

30.03.2026 tarihinde Tıkla Gelsin hesabıma aktarılmak üzere İş Bankası üzerinden havale yoluyla 350 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödemenin tarafımdan eksiksiz olarak yapılmış olmasına rağmen aradan aylar geçmesine rağmen bu tutar ne hesabıma aktarıldı ne de tarafıma iade edildi.

Bu süreçte Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle telefon, mail ve uygulama içi destek kanalları üzerinden defalarca görüştüm. Yaklaşık 10 kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca talebimin oluşturulduğu ve konunun ilgili birime iletildiği söylendi, ancak hiçbir somut adım atılmadı ve sorunum çözüme kavuşturulmadı.

Aylar önce havale ile ödediğim 350 TL’nin bu kadar uzun süre karşılıksız şekilde bekletilmesi ve her iletişimde sadece “bekleyin, ilgili birim inceliyor” benzeri geri dönüşler yapılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreç beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmektedir.

Talebim, havale yoluyla ödediğim 350 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesi veya Tıkla Gelsin hesabıma eksiksiz şekilde aktarılması ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir. Firmanın artık bu konuya somut bir çözüm sunarak ödediğim tutarı tarafıma ulaştırmasını istiyorum.