to read complaints and reviews, or file yours.Ürünüm 35 Gün Boyunca Gelmedi Ve Ttonic'tan Yanıt Gelmedi
Ttonic üzerinden 19661 numaralı siparişimi 4 Aralık’ta verdim. Ürün bedeli olarak Visa kartımla 2.248 TL ödedim. Siparişimin kargo takip numaraları yt2533800709093996 (Yun Express) ve WWETA0138279423YQ (We World Express) olarak görünüyor. Takipte ürün önce Türkiye’ye geldi olarak görünmesine rağmen yaklaşık 4 gün sonra iade merkezine döndü bilgisi çıktı ve bu durumdan sonra herhangi bir ilerleme olmadı.
We World Express firması üzerinden gönderileceği söylendiği için defalarca kez kendilerine mail attım ancak “kargoma ait satıcınızdan iletilen sevk onayı henüz bulunmamaktadır” şeklindeki aynı mesaj dışında bir yanıt alamadım. Ttonic’e hem Instagram üzerinden hem de kendi sayfalarındaki kanallardan birçok kez yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bugün itibarıyla yaklaşık 35 gündür ürünü bekliyorum ve hâlâ elime ulaşmadı.
Adım Y****** A****, sisteme kayıtlı e-posta adresim y************@gmail.com. Ne ürün elime ulaşıyor ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor. Ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim 2.248 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
