Ödenen Ürünler 17 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve Firmadan Yanıt Yok

24 Şubat tarihinde Tight Tonic (Ttonic) web sitesi üzerinden 33019 numaralı siparişimle 2 adet tayt satın aldım ve toplam 1.799,00 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ödemesini yaptığım ürünler ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım ürünlerin hâlâ gönderilmemiş olması ve iletişime geçilmemesi sebebiyle mağdur durumda bırakıldım.

Tight Tonic firmasının, 33019 numaralı siparişime ait 2 adet taytın bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.