to read complaints and reviews, or file yours.Tight Tonic'ten Ödenen Taytlar Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Tight Tonic adlı siteden 2 Ocak ve 10 Ocak tarihlerinde toplamda 4 adet tayt siparişi verdim. Ödemeleri internet üzerinden kredi kartı ile yaptım. İlk siparişim için 1.799 TL, ikinci siparişim için ise 1.999 TL kartımdan çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.
Siparişlerime dair herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası veya bilgilendirme mesajı almadım. Firma ile iletişime geçmek için denemelerime rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmıyor ve ulaşamıyorum. Şikayet platformlarında da benzer mağduriyetleri görünce yanıltılmış olabileceğimi düşünmeye başladım.
Ödemesini yaptığım ürünlerin tarafıma bir an önce gönderilmesini, aksi halde ödediğim toplam tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Halen daha bekliyorum. Biri gümrükten geçmiş, diğeri yolda gözüküyor. Ne bileyim bulaştım bir kere.
Bugün 2 ocakta aldığım ürünler elime ulaştı. Müşteri hizmetlerine olumlu gelişme olduğunda yazacağımı söylemiştim. Diğer ürünlerimde tahminim haftaya bugün gelir. Süreç çok uzun, ürünler yurt dışından geliyor, gümrük işlemleri vs oluyor. Süreç uzadıkça ister istemez olumsuz düşünceler oluşuyor. Gördüğüm kadarıyla bu sıkıntılardan dolayı firma sayfasına anlık kargo takibi koymuş, bu olumlu bir gelişme. Ürün güzel üründe sıkıntı yok. Süreç uzun sadece. Diğer siparişim geldiğinde güncelleme yapacağım.
3 Aydır bende ne ürünlerime ulaştım ne de para iadesi yapıldı. Bu kadar şikayet varken şirket neden kendi firmasının güvensizliğini sağlıyor.