Aynı Gün Kargo Sözü İhlali Ve İptal Talebi

Tighttonic markasından 23 Ocak’ta tayt siparişi verdim. Instagram profillerinde “aynı gün kargo” ifadesi yer almasına rağmen bugün itibarıyla 25 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca sitelerinde sipariş iptali için herhangi bir bölüm de bulunmuyor.

Sipariş numaram 28960, adım Ebru Güven. Mail ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürün gönderilmiyor hem de iletişim kurulmadığı için süreç tamamen tıkanmış durumda.

Kargoya verilmeyen siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bugün içerisinde dönüş sağlanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.