Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ticket Restaurant Kartı Bloklu, 12.740 TL Yemek Bakiyemi Kullanamıyorum

Ticket Restaurant Kartı Bloklu, 12.740 TL Yemek Bakiyemi Kullanamıyorum

Ticket Restaurant yemek kartımda bana ait olan yemek ücretlerini işten ayrılmadan önce hiç kullanmadım. 26 Eylül tarihinde işten çıkışım verildikten sonra kartıma erişimim tamamen kapandı ve hesabım bloke olduğu için içinde bulunan 12.740,47 TL bakiyeyi kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde bakiye hala aynı tutarda görünmesine rağmen kart üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.

İşverenime durumu sorduğumda, işten çıkışım verildiği için kartın otomatik olarak bloke edildiğini belirtti. Ancak kartta biriken bu tutarın benim hakkım olduğunu ve bu ücretleri kullanabilmem gerektiğini düşünüyorum. Kullanmadığım bu yemek bakiyesini kaybetmek istemiyorum.

Ticket Restaurant hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve kartımda görünen 12.740,47 TL yemek bakiyesini mağduriyet yaşamadan kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

30 Ekim 08:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye

30 Ekim 10:06

Kullanıcımız konu ile ilgili arandı fakat ulaşılamadı. Gerekli bilgilendirme 04194142 talep numarası ile mail üzerinden yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yüksek Bakiye Kartım Bildirimsiz Bloke Edildi, Açıklama Ve Çözüm Talep Ediyorum

775

"Şikayetimle ilgili süreçte tarafıma kısa sürede dönüş yapılmış ve konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Destek olan yetkililere teşekkür ederim. Ancak bu süreçte fark ettiğim önemli bir noktayı geliştirme önerisi olarak paylaşmak isterim. İşten ayrılma durumlarında yemek kartlarının aniden bloke edilmesi kullanıcılar açısından beklenmedik bir durum yaratabiliyor. Kartta bakiye bulunmasına rağmen önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet hissi oluşturabiliyor. Bu nedenle uygulama ve sistem tarafında şu şekilde bir geliştirme yapılmasının hem kullanıcılar hem de işverenler açısından faydalı olacağını düşünüyorum: İşveren tarafından çıkış işlemi yapılmış olsa bile kartın en az 2-3 gün daha aktif kalması ve bu süre hakkında kullanıcıya SMS, e-posta veya uygulama bildirimi ile bilgi verilmesi. Böylece kullanıcılar kartlarında bulunan bakiyeyi makul bir süre içerisinde harcayabilir ve ani blokelerden kaynaklı belirsizlikler ortadan kalkar. Bu tür bir bilgilendirme ve kısa süreli kullanım imkanı, hem müşteri memnuniyetini artıracak hem de benzer şikayetlerin önüne geçecektir."

1 Destek

Video Şikayetler

Ticket Restaurant Edenred Sorunu, Ödenmeyen Fatura!

Ticket RestaurantEdenred Sorunu, Ödenmeyen Fatura!

Profil fotoğrafı
Fatih
Ticket Restaurant Firmasından Kötüsü Var Mıdır Acaba?

Ticket RestaurantFirmasından Kötüsü Var Mıdır Acaba?

Profil fotoğrafı
Okan

Öne ÇıkanKonular