to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Kartına Yüklenen Bakiyenin Hesaba Geçmemesi Sürekli Mağduriyet Oluşturuyor
Ben Burak T****. Edenred uygulamasında her ay düzenli olarak yaşadığım bir bakiye sorunu bulunuyor. Her ayın 25’inde kartıma yükleme yapılmasına rağmen, bu bakiye uygulamadaki hesabıma aynı gün içinde yansımıyor. Bugün ayın 27’si olmasına rağmen hala yeni dönem bakiyem gözükmüyor.
İş yerim ödemeyi gününde yaptığını beyan ediyor ancak bakiye tarafıma geçmiyor, her seferinde aynı problemi yaşıyorum. Düzenli kullanılan bir yemek kartında her ay bu gecikmeyi yaşamak mağduriyet oluşturuyor. Kullanmakta olduğum kartın son 4 hanesi 0061’dir.
Bakiye yüklemelerinin zamanında ve eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını, geçmiş dönemlerde yaşanan gecikmelerin de kontrol edilerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Burak Bey merhaba, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Merhaba, Geri bildiriminize yönelik incelememiz tamamlanmıştır. Çözüm önerimiz ile ilgili bilgi vermek üzere yetkili ekibimizin size ulaşamadığını üzülerek bildirir, hafta içi günlerde 08.00-20.00, Cumartesi günü ise 09.00-16.00 saatleri arasında tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
