to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Hesabımda Güvenlik Açığı: Şifre Değişikliğine Rağmen Yetkisiz Erişim
Edenred Restaurant Kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce hesabıma, şifremi değiştirmeme rağmen başka bir telefondan giriş yapılabildiğini fark ettim. Şifreyi değiştirmeme rağmen, diğer kişi (kardeşim) yeni şifreyi girmeden her seferinde hesabıma erişebiliyor ve bu şekilde kartımdan harcama da yapıldı. Kart numaram: 6036***********0470.
Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti. Balıkesir’de yaşıyorum ve kartımı burada kullanıyorum. Hafta sonu Edenred müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat mesai saatleri dışında oldukları için henüz bir geri dönüş alamadım.
Hesap güvenliğim için, Edenred hesabıma sadece kendi telefonumdan erişilebilmesini ve bu güvenlik açığının acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
Teşekkür ederim
