Edenred Ceppos Uygulaması Çalışmıyor, Üç Gündür Ödeme Alamıyoruz

Merhaba, Öğlen mesai arası ev yemekleri hizmeti veren işletmemizde Edenred ceppos uygulamasını kullanıyoruz. Pazartesi gününden bu yana uygulamanız çalışması gereken saatte çalışmıyor. 3 ayrı telefondan denesekte çalışmıyor. Tüm uygulamaları silip tekrar yükledik değişen bir şey olmadı. İlgili saatte ne kadar yoğun olduğumuzu geçmiş satış rakamlarımızdan analiz edebilirsiniz. Böylesi bir yoğunlukta çalışmayan sistemizin nasıl bir kriz yarattığını anlatamam. Zaten dinlemiyorsunuz da... Konuyla ilgili mail atıp telefonla bilgi vermeme rağmen bırakın sorunu çözmeyi ilgilenmiyorsunuz bile... İlgili üç günde ödeme alamadığımız yaklaşık 5000 lira arada kaybolup gitti. Malum müşterimiz ofislerinden çıkarken yanlarında yalnızca yemek kartları getiriyor, kredi kartı ya da nakit bulundurmuyorlar. Konu hakkında çözüm üretmeniz için beklemedeyim.

Not:Edenred dışında tüm yemek kartı uygulamalarımız sorunsuz şekilde çalışmaktadır.