to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Ticket Pos Cihazı Başvuru Sorunu
Edenred Ticket üye restoranıyız, 3 defa POS cihazı uygulaması için başvuru yaptık. Üçünde de red cevabı geldi. Madem açmayacaksınız, beni haftalardır neden bekletiyorsunuz? Satış yapamıyorum. Durumun aciliyetini belirtiyorum, gene yok. Benim 5 restoranım var. Robotpos kullanıyorum, kasadan tuşlanan ödeme şekli POS cihazlarına gidiyor, uygulama olmayınca da ödeme alamıyorum. Cep postan aldığım ödemeye fiş yazdıramıyorum. Mutfak kısmına siparişi düşüremiyorum. Güzelce anlattım, ne fiş var ne de mutfakla entegrasyonum var. Siz VEP POS kullanın diyorsunuz ama ticaretle alınan siparişler yüzünden benim restoranlarımın işi aksıyor. Alsak iş aksıyor, almasak ciro kaybı. Bu kadar zor bir şey mi bir uygulama yüklemek? Bu mu müşteri memnuniyetiniz? Sizin haricinizde kaç tane firmayla çalışıyoruz. Hepsine birer kayıt açtık, adamlar uzaktan bir güncelleme attı, yükledi. Sizden başka uğraştıran bir tane daha yok.
Gelişme
Ticket Edenred firması yalanları bitmiyor. Kasa sistemimize uyumlu olmadığından dolayı cep pos kullanamayacağımızı. Ödemeyi alamadığımızızı söyledik 3 defa şikayet açtık. 3 defa kendilerini aradık kayıt açtık. Pidem frc. İşletmecisiyiz 200 şubemiz var hepsinde pos cihazına uygulama yüklü durumda ama bana gelince yok. Anlamadığım 1 günde halledeceğiz dediler 2 defa halletmediler. Üstüne bir de müşteriyi aradık konuştuk diye şikayetimin altına yazmışlar yalan bunların ağzına yuva yapmış kimi ne zaman aradınız? Sizlere bulaşılmazmış. Yalan dolan memnuniyetsizlik hepsi sizde.
Değerli Üye İş Yerimiz, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Üyemize konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
