Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ticimax Hizmetlerinden Beklenen Faydayı Göremedim, İade Talep Ediyorum

Murat
17 Ekim 09:42
1.010
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Ticimax Müşteri İlişkileri Ekip Yöneticisi İ** Hanım’a ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Şikayetim, kendisinin desteğiyle kısa sürede çözüme kavuştu.”

2023–2025 yılları arasında Ticimax'ın Başlıca paketini kullandım. Bu süre boyunca yüzlerce destek talebi oluşturmama rağmen entegrasyon ve Google taksonomisi sorunları bir türlü çözülemedi. Platform üzerinden görünürlük ve dönüşüm elde edemedim; tarafıma hiçbir şekilde hizmet sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyet genel olarak tüm hizmet süresini kapsıyor. Üç yıl boyunca Ticimax ve dışındaki iş ortaklarına toplamda yaklaşık 300.000 ila 500.000 TL arasında ödeme yaptım. Sorunlar sürekli olarak devam etti ve platformdan hiçbir zaman beklediğim faydayı göremedim. Kendi çabamla farklı entegrasyonlar ve alternatif yollar denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu süreçte uykusuz kaldığım günler ve aylar, verdiğim emekler, geçen yıllar ve tüm kazandığım sermayem bu platforma gitti. Maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum.

Tüm bu süreçte firmaya yaptığım ödemelerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ödeme iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sözleşme maddeleri her ne kadar belirli hükümler içerse de, fiili hizmet çıktısı ve performans açısından beklenen faydayı göremediğim için iade talebimin değerlendirilmesini rica ederim.

Müşteri bilgilerim: w*** – Murat a***.

ticimax-hizmetlerinden-beklenen-faydayi-goremedim-iade-talep-ediyorum-1.jpg
Murat
20 Ekim 13:41

Ticimax Müşteri İlişkileri Ekip Yöneticisi İ** Hanım’a ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Şikayetim, kendisinin desteğiyle kısa sürede çözüme kavuştu.

20 Ekim 13:49 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Hassasiyetiniz ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bahacan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ticimax E-ticaret Paketinde Ek Ücret Ve Eksik Entegrasyon Mağduriyeti

Bahacan
31 Ağustos 16:45
1.961
"Öncelikle arayan konuyla bizzat ilgilenen i** hanıma teşekkür etmek istiyorum. Bütün sorunlarımızı kısa bir sürede çözdü. Çok ilgiliydi, keşke sorunumuzun başında ona ulaşabilseydik. İ** hanım gibi müşteri memnuniyetini önemseyen yetkililerin çoğalması dileğiyle."

Ticimax'ta İletişim Ve Destek Sorunları Hayal Kırıklığı Yarattı

18 Temmuz 18:47
1.556
Benzer Şikayet Yaz