to read complaints and reviews, or file yours.Ticimax Destek Temsilcisinin Küfürlü Ve Saygısız Davranışı
17.03.2026 tarihinde saat 15:43–15:59 arasında Ticimax müşteri hizmetlerini, web sitemde yaşadığım bir sorunla ilgili destek almak için aradım. Anydesk üzerinden bağlanan, isminin T**** olduğunu söyleyen çalışanla görüştüm. Teknik konuda yaşanan çözümsüzlük nedeniyle görüşme sırasında tepkimi dile getirdim; buna karşılık ilgili çalışan, sessiz bir tonda konuşuyormuş gibi yaparak defalarca küfür etti. Kulaklıkla konuştuğum için “or” şeklinde kısaltılan ağır küfrü 6–7 kez net bir şekilde duydum.
Bu yaşananlar, bir müşteri temsilcisinin asla sergilememesi gereken, son derece saygısız ve küçük düşürücü bir davranıştır. Görüşmenin ilgili saatlere ait HTS ve ses kayıtlarında da durumun açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili çalışan hakkında hukuki süreç başlatmak üzere avukatımla süreci başlattım ve hakaret davası açma niyetindeyim.
Ticimax gibi bir firmanın, müşterisine bu şekilde davranan, kendini bilmez bir çalışanı bünyesinde barındırmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Görüşme kayıtlarının incelenmesini, bu olayla ilgili gerekli tüm disiplin ve idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aldığınız ürün/hizmet ile ilgili yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Müşterilerimiz için kesinlikle istediğimiz bu gibi deneyimlerin tekrar etmemesi için gerekli aksiyonlarımızı alıp, akabinde çözümü sizlerle paylaşmaktır. Müşteri memnuniyetini çok ciddiye alıyoruz. İşleri daha iyi hale getirmek ve böyle bir şeyin bir daha yaşanmaması için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Teşekkürler
Mahalle bakkalı gibi firma bunlar insanlar nasıl para kaptırıyor anlamıyorum