Mikro ERP Entegrasyonu Stok Sorunu Sistemimizi Aksatıyor

Ticimax üzerinden kullandığımız Mikro erp entegrasyonunda ciddi bir sorun yaşamaktayız. Ürünlerimizin stokları doğru şekilde Ticimax erp'ye gelmiyor. Veritabanımızda yapılan field name değişikliklerini kendilerine bildirdik ve bize düzenleme yapıldığı söylenen yeni bir versiyon iletildi. Ancak bu versiyon çalışmamaktadır; ürünleri listele dediğimizde hiçbir ürün gelmemektedir. Ayrıca tarafımıza iletilen versiyonun test edilmeden gönderildiğini düşünüyoruz.

Bu problem bir haftadır devam ediyor ve tüm sistemimizi olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili olarak Ticimax müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, aciliyetimizin iletildiği söylendi fakat süreç halen çözümlenmedi.

Bu hizmet için özel entegrasyon kapsamında ödeme yaptık ve sözleşmemiz gereği sorunun acilen çözülmesini talep ediyoruz.