to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşturma Hatası Satış Kaybına Ve Mağduriyete Yol Açıyor
Ticimax’ın en yüksek paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 gündür tüm ürünlerimizde ciddi bir sorun yaşıyoruz: Müşterilerimiz sepete iki adet ürün eklediğinde, sistemde sadece bir adet görünüyor ve sipariş oluşturulamıyor. Bu nedenle hiç sipariş alamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.
Yaşadığımız bu sorun nedeniyle hem satış kaybı hem de müşteri memnuniyetsizliği oluştu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, yardımcı olmaya çalıştılar ancak yapılan güncellemeler sorunu çözmedi. Destek talebi oluşturmamızı istediler ve yarın dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte mağduriyetimiz devam ediyor.
İstanbul’daki mağazamızda yaşanan bu sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Acil destek bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim ile alakalı sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sorunun neden kaynaklandığını araştırarak, konunun yakından takipçisi olacağımızdan emin olabilirsiniz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça kıymetli. Geri bildiriminiz gelecekte size ve diğer müşterilerimize nasıl daha iyi hizmet verebileceğimizi anlamamıza yardımcı olacaktır. Saygılarımızla Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Yardımlarınız için teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Hassasiyetiniz ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.
