Advantage Plus Paketi İçin Verilen 40.000 TL Kargo Bakiyesi Ve 6 Ay Ücretsiz Uzatma Yüklenmedi

Yaklaşık iki ay önce Ticimax üzerinden Advantage Plus paketini satın aldım. Satın alma esnasında paketin içinde 40.000 TL hediye kargo bakiyesi verileceği ve 6 ay boyunca da ücretsiz paket uzatması yapılacağı açıkça belirtildi. Bu paket için toplam 130.000 TL ödeme yaptım.

Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hesabıma sadece 25.000 TL kargo bakiyesi tanımlandı. Söz verilen 40.000 TL bakiyenin tamamı yüklenmediği gibi, 6 ay hediye paket uzatması da hiç yapılmadı. Defalarca hatırlatmama rağmen bu haklarım tanımlanmadı.

Bu süreçte satış danışmanı ile yaklaşık beş defa görüştüm ve her seferinde hediyelerin yükleneceği söylendi. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve şu an satış danışmanına da artık ulaşamıyorum.

Ödediğim ücret karşılığında kampanya dahilinde taahhüt edilen 40.000 TL tam kargo bakiyemin ve 6 ay ücretsiz paket uzatmamın eksiksiz ve derhal tanımlanmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.