to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Elektroşok Copu İçin Ücret İadesi Talebi
01.09.2026 tarihinde ticaretgroup.com adlı siteden bodyguard şarjlı elektroşok copu siparişi verdim. Sipariş numaram 149 ve ödemeyi kredi kartı ile 3.998,00 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Siteyi telefonla aradığımda ise hat sürekli meşgule düşüyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik yaşamama neden oldu.
Ürünün artık gönderilmesini istemiyorum, kredi kartımdan çekilen 3.998,00 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgililerin bana 0546********33 numaralı telefon hattımdan da ulaşmasını rica ederim.
Sayın Abdulkadir Bey, Kontrol ettiğimizde ekibimiz size gerekli bilgilendirme emailleri göndermiş. Zaten sistemden de otomatik bilgilendirmeler gelmektedir. Buraya artık iki kişilik bir öğğn yemek parası bir bedel için bir sayfa yazı yazacağınıza gelen emaillre cevap yazsaydınız veya yeni br email gönderseydiniz cevap alırdınız. Mantıken de hizmet aldığınız firmaya sorunum çözümü için başvurup bir çözüme ulaşamazsanız buralara yazarsınız. Buralara yazmanınızın da bir hukuki yaptırımı yoktur. Burası mahkemeden sonuç bekler gibi bir yer olmayıp marka haklarına zarar vermedinizden dolayı şahsınıza ilgili firmalar tarafından dava çılabilir ve yüklü tazminatlar gündeme gelebilir. Hukuk servisimiz ilgilenecektir. Sorununuza gelince aldığınız ürün sipariş üzerine üretilen bir ürün ve maalesef ürünü üreten mühendis geçen hafta vefat etmiştir. Dolayısı ile üretilemedi ve gönderilemedi. Türkiye'de bu ürünü başka üretebilecek başka bir mühendislik firması ise maalesef yoktur. Sonuçta herkes ölümlüdür. Ödemenizi Paytr üzerinden yaptığınız anlaşılmakla beraber siz ödemeyş firmamıza değil Paytr firmasına yapıyorsunuz. Biz siparişinizi nedenini de belirterek iptal ettiğimizi ve Paytr üzerinden ücret iadesi talebi verdiğimizi gonderdipimiz emaillerde belirttik. Paytr nin kartınıza iade süreci ödeme yaparken kabul ettiğiniz Paytr ödeme sözleşmeleri kapsamında olmaktadır. Onların iade sürelerini bilememkle beraber iadeyi Paytr tammalasa bile kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç gün süreç alabilir. Değerli vaktimizi bu mesajı cevaplamamız istendiği için cevaplayarak harcamaktan ise derin üzüntü duymaktayız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
