Ticaret Bakanlığı Yurt Dışından Sipariş Ettiğim Reçeteli İlacın Teslimatında Yaşanan İletişimsizlik

26 Ağustos’ta Fransa’dan reçeteli ilacımı sipariş ettim. İlk gönderimde kargo takip numarası TG65014623966 ile ilaç gümrükten geçerken herhangi bir vergi çıkmadı, ancak adresimi bulamadıkları için bana ulaşmadılar ve arama yapılmadı. İkinci kez aynı ilacın gönderiminde ise takip numarası EY941739507FR olarak değiştirildi ve bu sefer 496 TL tutarında beklenmedik bir gümrük vergisi ödemek zorunda kaldım. Her iki gönderimde de gerekli olan reçetemi ilettim ve tüm belgelerim eksiksizdi. Bu, yurt dışından ilk ilaç siparişimdi ve süreçte yaşanan iletişimsizlik ile kod değişikliği nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim gümrük vergisinin iadesini talep ediyorum ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için açıklama bekliyorum.