Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi İletişim Yok Mağdurum

12 Eylül’de Tidesignstudio internet sitesinden kredi kartı ile toplam 1.305 TL tutarında iki ürün (kolye ve halhal) siparişi verdim. Sipariş numaram: 186BN5962N. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve hesabımda sadece “onaylandı” olarak görünüyor. Siparişin ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Telefonla aramama rağmen ulaşamadım, ayrıca gönderdiğim maile de henüz yanıt alamadım. Siparişin teslimat adresi Ankara/Çankaya. Sitede iade bilgileri mevcut, fakat şu an öncelikli talebim ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesi. İlk kez alışveriş yapıyorum ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, beğenmediğim durumda iade sürecinin hızlı ve güvenilir şekilde işleyeceğine dair bilgilendirme yapılmasını ve iletişim için ulaşabileceğim bir telefon numarasının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.