Boise Atelier Kolye Ve Kargo!

Boise atelier adlı internet sitesinden kolye sipariş ettim. Kargoya verilen siparişim bana teslim edilmeden ve bilgi verilmeden iade edilmiş. Bunun üzerine firmayı arayıp bilgi verdim ve farklı adrese yeniden kargolanmasını istedim. Ve bu süreç sonunda 1 hafta geçmesine rağmen hala ürün kargoya verilmedi. Daha sonra kargoya verilen siparişim, yine eski adrese kargolandı. Kargo durumunu takip ettiğimden, yine iletişime geçerek yanlış gittiğini güncel adrese doğru yola çıkmasını istedim. Müşteri temsilcisi durumu kargo şirketi ile konuşup onayladı. 21 gün oldu ve ürün hala elime ulaşmadı. Tekrar aradığım ve ürünün bana gelmeyeceği söylenirdi. Bunun üzerine ürünü iptal edip ücret iademden sonra tekrar kargolamayı düşündüğümü ifade ettim. Bana 2 hafta içerisinde iade edileceği söylendi. Lakin bu asla kabul edilebilir değil. 3 hafta gelmeyen ürün ve 2 hafta ücret ifadesiyle 35 40 günlük bir süreç. Tamamıyla yılan hikayesi, başka türlüsünü düşünmek istemiyorum... Şu an 3 gün oldu ve iade ücreti hala oluşmadı. Sadece bir kolyenin bu denli uzun sürmesi ve müşterinin her türlü mağdur edilmesi kabul edilemez, ve ben etmiyorum. Bu nedenle benimle ivedi şekilde iletişime geçilmesini ve ücret iade sürecinin başlaması şiddetle ve ivedilikle istiyorum. Gereken hoşgörü ve sabrı yeterince göstermiş bulunmaktayım.