to read complaints and reviews, or file yours.Thule Tente Kırılması
2022 model motokaravanımda (Fiat Ducato 15 m³) üzerinde fabrika çıkışlı olarak bulunan Thule Omnistor 6300 4.00 m (302160) tente kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce Bursa’da hafif rüzgârda tentenin sağ ve sol ön mafsalı, parça listesinde “lh & rh Connection Support Arm 6300” olarak geçen 5–6 cm’lik parçalar kırıldı.
Yetkili yer olarak yönlendirildiğim Tirolkamp Thule Türkiye / Bursa ile görüştüğümde bu küçük mafsal parçalarının Thule yedek parça listesinde ayrı bir yedek parça olarak bulunmadığı, bu nedenle sadece bu kırılan 5–6 cm’lik parçalar için yaklaşık 2 metre uzunluğunda 2 adet yaylı kolun komple olarak satın alınması gerektiği söylendi. Yani aslında sorun küçük bir mafsal parçası iken, bana tüm ana kolları değiştirmem gerektiği ifade edildi.
Ben bu parçaların rüzgâr etkisiyle kırılmasını güvenlik ve dayanıklılık açısından ciddi bir problem olarak görüyorum. Ayrıca teknik olarak değişebilen ve kopabilen bu mafsalların yedek parça listesinde ayrı bir ürün olarak bulunmaması ve bu nedenle kullanıcıların yüksek bedelli komple kol almak zorunda bırakılması da tüketici açısından mağduriyet yaratıyor.
Bu nedenle kırılan lh & rh Connection Support Arm 6300 mafsal parçalarının, ücretini ödemek koşuluyla, ayrı yedek parça olarak temin edilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Küçük ve değişebilir bir parça için komple kol almak zorunda kalmadan, sadece gerekli mafsalların sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
2022 model Thule Omnistor 6300 4.00 m (302160) tentemin sağ ve sol ön mafsalları, parça listesinde “lh & rh Connection Support Arm 6300” olarak geçen yaklaşık 5-6 cm’lik parçalar rüzgar nedeniyle kırıldı. Elimde sağlam olanlardan sağ ve sol olarak 2 adet bulunuyor; kırılanlar da yine sağ ve sol olmak üzere 2 adet aynı parçadır. Bu parça için Thule’nin 2023 yedek parça listesinde ayrı bir kalem bulunmadığı, bu yüzden bu küçük parçalar için 2,5 metre boyunda, maliyeti yüksek, iki adet yaylı mafsallı kolu komple almam gerektiği Tirolkamp Thule Türkiye / Bursa tarafından tarafıma iletildi.
Parça listesinde ismi açıkça geçen bu küçük parçaların ayrı bir yedek parça olarak sunulmaması ve sırf bu parçalar kırıldı diye iki uzun kolu komple almaya zorlanmamı hem kullanıcı açısından adil bulmuyorum hem de gereksiz bir malı yük olarak görüyorum.
Thule’nin ve ilgili Türkiye yetkili satıcısının, “lh & rh Connection Support Arm 6300” olarak geçen bu küçük mafsal parçalarını ayrı bir yedek parça olarak temin etmesini ve sadece ihtiyacım olan bu parçaları makul bir bedelle satın alabilmem için çözüm üretmesini talep ediyorum.
