Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uygun Olmayan Dört Katlı Oto Brandası İçin Değişim Talebi

profile
21 Ocak 15:45
14

Aralık 2025 tarihinde Duu Cars internet satış sitesinden SUV aracım için dört katlı, dolu, korumalı oto brandası satın aldım ve bu ürün için yaklaşık 7.500 TL ödedim. Sipariş vermeden önce firmayı telefonla arayıp aracımın İç Anadolu bölgesinde bulunacağını özellikle belirttim; ancak ürünün araç ve bölge şartlarına uygunluğu konusunda bana hiçbir yönlendirme, tavsiye veya bilgilendirme yapılmadı.

Ürün tarafıma teslim edildikten sonra sadece bir kez deneme amaçlı olarak aracıma serdim. Bu denemede, brandanın ölçü olarak aracıma tam uymadığı, ayrıca dört katlı yapısı nedeniyle normal bölge şartlarına uygun olmadığı ve bu haliyle aracı korumaktan ziyade zarar verebilecek bir ürün olduğu açıkça görüldü. Bunun üzerine firma personeliyle hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden, ürünün uyumsuzluğunu gösteren görsellerle birlikte mağduriyetimi defalarca ilettim.

Her defasında, dört katlı ürünlerde iade veya değişim olmayacağı cevabı verildi. Oysa ürün ambalajıyla birlikte gönderilen küçük notlarda, ürün uyumsuzluğu tespit edilmesi halinde iade veya değişim yapılabileceği açıkça belirtilmişti. Şu anda müşteriniz olarak üründen hiç istifade edemiyorum; aracım dış ortamda örtüsüz ve korumasız şekilde dururken, satın aldığım branda ambalajında depoda beklemektedir.

Duu Cars gibi kendini kanıtlamış bir firmanın, yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak aracımın daha fazla zarar görmemesi için dört katlı ürünümü, aracım ve bulunduğum bölge şartlarına uygun olan üç katlı ürünle değiştirmesini talep ediyorum.

21 Ocak 18:20 (Şikayetten 2 saat sonra)
Ercan
Ercan
22 Ocak 13:27

İşçilik uygun hali ne kadar olur. Bir de kargo durumunu sizin anlaşmalı olduğunuz firma ile sağlasak olur mu kod veya, sizin anlaşmalı firmanıza ödeme yapıp benim ücrete eklenebilirmi

Merhaba evet bizim anlaşmamız üzerinden gönderebilirsiniz Sürat Kargo Anlaşma numarası 1416798601

Ercan
Ercan
24 Ocak 17:14

Merhaba, Model değişim işçilik ücreti uygun fiyatlı ne kadar olur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Çadır Dünyası'nın Müşteri İlgisizliği!

profile
27 Haziran 2024 14:44
2.570
Çadır Dünyası'nın Müşteri İlgisizliği!
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

İletişimsiz Ve Teslim Edilmeyen 14.000 TL’lik Gazebo Siparişi

profile
06 Ocak 18:35
900
1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

Aslan Garaj | Aslangaraj.tr Ürün Gönderilmedi!

profile
25 Aralık 2025 22:35
31

Anadolu Tekstil Branda Mağduriyeti

profile
11 Ağustos 2025 00:30
117
Benzer Şikayet Yaz