to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Hilltown Media Markt Mağazanızdan Thule markanıza ait bir çanta almak istedim. Markanız dünya çapında ismi yayılmış olan bir markadır. Ancak bu mağaza ürünlerinize 2. Sınıf muamelesi yapmaktadır. Bütün çantaları poşetlerinden çıkartmışlar ve pazar malı gibi sepetlerin içine doldurmuşlar. Temiz, çizilmemiş, deforme olmamış çanta bulmak imkansız. Sepete fırlatılmış çantalar ne kadar düzgün olabilir ki. Neyse ki bir tane bulduk ve aldık ancak bilmenizi isterim ki markanıza zarar veren bu kuruma ürün vermeniz markanıza zarar veriyor. Bu kurum markanızın çantalarını sanırım 2. Sınıf olarak görüyor ve sepete dolduruyor. Bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Mağazanıza deforme olan çantamı incelemeye gönderdiğimde ürünüm alındı ve incelemeye verildi. Ancak bu sürecin üzerinden yaklaşık 2 ay geçti ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben kendim arayıp bilgi talep ettiğimde ürünümün mağazaya ulaştığını öğrendim. Neden bilgilendiril...
Derimod deri evrak çantası aldım, çanta 2 ay Kullandıktan sonra kulp kısımları koptu Götürdükten sonra değişim sağlandı. Ancak 3 ay sonra tekrar çantanın iç astarları yırtıldı. Tadilat için İstanbul Hilltown mağazasına Götürdüğüm canta 6 ayı geçtiği için, bir şey yapamayacaklarını söyleyip çantayı d...
Yurt dışında bu markadan aldığım sırt çantasının fermuarı birkaç aylık kullanımdan sonra bozuldu. İzmir Hilltown şubesine garanti dahilinde tamir edip edemeyeceklerini sordum ve incelemeye göndereceklerini, eğer kullanıcı hatası sebebiyle bozulduysa tamir için ekstra ücret isteyeceklerini söylediler...
20 Aralık 2023'te İzmir Hilltown mağazanızdan satın aldığım çanta, fotoğraflarda da görebileceğiniz üzere sapın ana gövdeye bağlı olduğu yerden söküldü. Henüz 7 aydır kullanmakta olduğum (kaldı ki her gün bu çantayı kullanmıyorum) içinde cüzdan, gözlük ve anahtar gibi basit ve ağır olmayan eşyaları ...
Ürünlerinizden devamlı alışveriş yaptığım mağazadan çok beğenerek aldığım çantanın kullanımı sorunlu olduğu için iade için mağazaya götürdüm ve sorunu anlattım. İncelenmesi için merkeze gönderildi, 'sorun yok' denerek geri geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, 'tekrar gönderin' dendi, gönderdim ve...
Yorumlar