to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Çalışmayan TV Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Bir dünya markası olduğunu düşünerek Thomson TV aldım, kuruldu vs her şey iyi derken, 2 ay sonra güncelleme geldi. Güncellemeyi yaptıktan sonra TV açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis size dönüş yapacaktır dendi. İki gün geçti. Kimse dönmedi.
Tekrar aradım, servis yönlendirmesi istediğimi tekrar söyledim. Ancak üstünden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sizler tarafından aranabilmek be servisin gelmesi için kaç kez daha aramak gerekiyor. Bu nasıl bir müşteri hizmetleri. Thomson aldığımda, neredeyse alır almaz pişman edebiliyorsunuz, bunu anlamıyorum. Eşim neden bilinmedik marka alıyorsunuz demişti, haklıymış. Resmen haklı çıkardınız. En kısa zamanda dönüş yapılmazsa her yere yorum yazacağım. Aldığımız şey 300-500Tl lik şeyler değil ki. Eğer servis vs yetemeyecekseniz girmeseydiniz TR 'ye.
Sayın Tuğba B., Thomson'ı tercih ettiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Geribildiriminiz hassasiyetle değerlendirilecek ve İletmiş olduğunuz hususlar incelenerek, yetkililerimiz tarafından size en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye
Hala Thomson’dan herhangi bir yetkili kişi tarafından aranmadık ve televizyonumuzu hala kullanamıyoruz. Onun muadillerinin yarı fiyatına olduğu bir piyasada 2 katı bir fiyat verip 1 ay sonra gelen bir güncellemeyle kanalların göstermemesine inanamıyoruz. Çok pişmanız gerçekten. Almayın Thomson gerçekten almayın iade edebilmek için de tüm yolları deneyeceğim.
Sayın Tuğba B., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup ilgili servis yönlendirmesi yapılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye
Banada biraz önce bu TV yi tavsiye ettiler. Servisini Arena nın verdiğini duyunca acilen vazgeçtim. Şirketim Arena ile çalışırdı. Arena firması tam bir çiftliktir. Kurumsal gözüküp içi boştur yerli malı türkün malı deyip Vestel alacağım servisi acayip hızlı