Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Tuğba sonucu yetersiz buldu

Güncelleme Sonrası Çalışmayan TV Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
13 Temmuz 2025 03:22
15.002

Bir dünya markası olduğunu düşünerek Thomson TV aldım, kuruldu vs her şey iyi derken, 2 ay sonra güncelleme geldi. Güncellemeyi yaptıktan sonra TV açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis size dönüş yapacaktır dendi. İki gün geçti. Kimse dönmedi.
Tekrar aradım, servis yönlendirmesi istediğimi tekrar söyledim. Ancak üstünden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sizler tarafından aranabilmek be servisin gelmesi için kaç kez daha aramak gerekiyor. Bu nasıl bir müşteri hizmetleri. Thomson aldığımda, neredeyse alır almaz pişman edebiliyorsunuz, bunu anlamıyorum. Eşim neden bilinmedik marka alıyorsunuz demişti, haklıymış. Resmen haklı çıkardınız. En kısa zamanda dönüş yapılmazsa her yere yorum yazacağım. Aldığımız şey 300-500Tl lik şeyler değil ki. Eğer servis vs yetemeyecekseniz girmeseydiniz TR 'ye.

13 Temmuz 2025 13:00 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Tuğba B., Thomson'ı tercih ettiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Geribildiriminiz hassasiyetle değerlendirilecek ve İletmiş olduğunuz hususlar incelenerek, yetkililerimiz tarafından size en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye

Tuğba
Tuğba
15 Temmuz 2025 15:49

Hala Thomson’dan herhangi bir yetkili kişi tarafından aranmadık ve televizyonumuzu hala kullanamıyoruz. Onun muadillerinin yarı fiyatına olduğu bir piyasada 2 katı bir fiyat verip 1 ay sonra gelen bir güncellemeyle kanalların göstermemesine inanamıyoruz. Çok pişmanız gerçekten. Almayın Thomson gerçekten almayın iade edebilmek için de tüm yolları deneyeceğim.

17 Temmuz 2025 17:10

Sayın Tuğba B., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup ilgili servis yönlendirmesi yapılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nazan
Nazan

Banada biraz önce bu TV yi tavsiye ettiler. Servisini Arena nın verdiğini duyunca acilen vazgeçtim. Şirketim Arena ile çalışırdı. Arena firması tam bir çiftliktir. Kurumsal gözüküp içi boştur yerli malı türkün malı deyip Vestel alacağım servisi acayip hızlı

Hakan
Hakan

Thomson un TV nin ele alınacak hiçbir tarafı yok Evde var mı var diyeceksiniz paranızı çöpe atın alın

İhsan
İhsan

Vallahi sabah ilk iş gidip thomson TV alacaktım ama yorumları görünce buz gibi oldum vazgeçtim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3
Dursun sonucu yetersiz buldu

Thomson TV'nin Uydu Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
14 Mart 2025 15:59
9.967
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Thomson TV'de Sürekli Donma Ve Servis İlgisizliği Yaşıyorum

profile
21 Eylül 2025 00:08
10.184
Benzer Şikayet Yaz