Aldığım Buharlı Temizlik Makinesi İlk Kullanımlarda Arızalandı, Firma Destek Vermiyor

İyi günler ben Trendyol'dan thomax markalı buharlı temizlik Makinesi aldım. Sadece üç kez kullandım. 1. Kullanmam da buhar pompası tutukluluk yaptı. 2. Kullanmam da sadece 10 dakika buhar verdi ve kesildi buhar. 3. Kullanımda kullanamadım. Maalesef buhar vermedi. Her şeyi olduğu gibi yaptım. Cam silme aparatı geldiğinde kırık çıktı ama ben kullanmadığım için önemsemedim. Camda kullanmayacağım o yüzden tekrar kargoyla uğraşmadım. Zaten makine bezleri aşırı kötü aşırı. 2. Yıkamada yırtıldı. Firmayla ürün bozulduğu için iletişime geçtim. Bana ürün kutusunun yanında QR kod var oradan okutun size döneceğiz dediler. Dönen falan yok. Instagram hesabına yazdım. Ayrıca buhar çıkışı olan kıvrımlı boru ilk günden eridi. Zaten yorumlarda okumuştum. Ben ürünümün geri iade alınmasını istiyorum. Çünkü bu kadar kotu bir ürün sıfırken bozulduysa garanti ye gitse bile fazla dayanmaz. Ürün faturam ektedir. Ürünümün arızası giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bilinmelidir. İnsanlar bu parayı kolay kazanmıyor. Firmaya yakıştıramadım.